HelpostiLaskun laskutiedostojen tarkistus
Jos tietokone sammutetaan tai käynnistetään HelpostiLaskun ollessa käynnissä, ohjelman laskujen tallennukseen käyttämät tiedostot saattavat vahingoittua. Tämä voi estää estää ohjelman käynnistymisen.
HelpostiLaskun vahingoittuneet laskutiedostot voidaan lähettää tarkistettavaksi toimimalla seuraavan ohjeen mukaisesti. Tämä ohje on kirjoitettu Windows Vista käyttöjärjestelmälle ja Microsoft Internet Explorer 8 selaimelle. Jos käytössäsi on jokin muu käyttöjärjestelmä tai selain, voit soveltaa ohjeita sen mukaisesti.
1. Apuohjelman lataaminen
Napsauta tästä aloittaaksesi ohjelman lataamisen. Valitse avautuvasta ikkunassa Suorita.
2. Windowsin suojausilmoitukset
Seuraavaksi näyttöön saattaa tulla Windowsin suojausvaroitus. Vastaa myöntävästi käynnistääksesi apuohjelman.
3. Apuohjelman käyttö
Ohjelman käynnistyttyä kirjoita sähköpostiosoitteesi sille varattuun tilaan. Valitse alasvetovalikosta Internetyhteytesi mukainen lähtevän sähköpostin palvelin eli SMTP-palvelin. Jos yhteydentarjoajaa ei näy listassa, voit määrittää palvelimen nimen kirjoittamalla.
Kirjoita viestikenttään mahdolliset lisätiedot ja valitse Lähetä. Tarkistettuamme tiedostot lähetämme korjatut tiedostot ja ohjeet palautukseen sähköpostitse.
Tukipalvelun yhteystiedot
puh. 010 239 8990
Puhelintuki arkisin 8-15:30. Suosittelemme että asennat etäyhteysohjelman ennen soittoa tukipalveluun.
Voit lähettää sähköpostia tähän osoitteeseen.
Operaattorien perimät puhelujen hinnat 010-numeroihin 1.2.2008 alkaen ovat:
Lankapuhelimesta: 8,21 snt/puh + 5,9 snt/min (sis.alv 22%) Matkapuhelimesta: 8,21 snt/puh + 16,9 snt/min (sis.alv 22%)